Algemene voorwaarden

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24-10-2020

Bij On Top Real Estate waarderen we uw gebruik van en bijdragen aan onze websites, onze mobiele en desktop applicaties, onze andere eigenschappen en/of onze gerelateerde diensten (gezamenlijk bekend als de “diensten” of, elk afzonderlijk, een “service”). On Top Real Estate respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens.

We raden u aan dit privacybeleid te lezen om inzicht te krijgen in de informatie die we verzamelen en hoe we deze gebruiken en bekendmaken. Dit beleid is van toepassing op al onze services die hieraan linken.

1. informatie verzameld door On Top Real Estate.

Wanneer u de diensten gebruikt, verzamelen we een verscheidenheid aan informatie van en over u, uw apparaten en uw interactie met de diensten. Sommige van deze informatie identificeert u rechtstreeks of kan worden gebruikt om u te identificeren in combinatie met andere gegevens.

• Informatie die u verstrekt. Wanneer u de diensten gebruikt, kan u worden gevraagd om persoonlijke informatie over uzelf te verstrekken, zoals uw naam, contactgegevens, betalingsgegevens, gegevens over uw huis of uw eigendommen waarin u geïnteresseerd bent, financiële informatie. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer u zich registreert op de diensten, een woning deelt of opslaat, overeenkomt met een vastgoeddeskundige (zoals een vastgoedmakelaar of hypotheekverstrekker), of via andere formulieren of transacties. Ook kan informatie over een derde partij via de diensten worden verstrekt, bijvoorbeeld als u een onroerend goed met een ontvanger via e-mail deelt. We kunnen deze informatie combineren met andere informatie die we verzamelen van uw interactie met de diensten of van andere bedrijven.

Sommige informatie die u via de diensten verstrekt, wordt namens ons verzameld en verwerkt door derden. Wanneer u bijvoorbeeld producten of diensten bestelt via de diensten, moeten we mogelijk uw creditcard-of betaalkaartgegevens verzamelen. Deze informatie wordt verzameld en verwerkt door externe betalingsverwerkers. In het geval dat een kredietrapport vereist is om een dienst te gebruiken, kan u worden gevraagd om uw sociale-zekerheidsnummer (“SSN”) op te geven. Wanneer Ssn’s vereist zijn, gebruiken we technologie om die informatie rechtstreeks door te geven aan de externe providers die de informatie nodig hebben om het rapport credit of achtergrondcontrole te verwerken. Als u een onroerend goed professional bent, u mogelijk uw e-mail account van derden (zoals Gmail) koppelen aan uw On Top Real Estate-groepsaccount. Als u deze verbinding inschakelt, krijgt de groep On Top Real Estate toegang tot uw berichten, contactpersonen en instellingen om u de gevraagde services te bieden.

• Cookies, webbakens en andere trackingtechnologieën. Wij en onze partners gebruiken verschillende technologieën om automatisch informatie te verzamelen wanneer u toegang tot en gebruik van de diensten, met inbegrip van cookies, web beacons en andere soortgelijke technologieën. Cookies zijn stukjes elektronische informatie die kunnen worden overgebracht naar uw computer of ander elektronisch apparaat om uw browser uniek te identificeren. Wanneer u de diensten gebruikt, kunnen wij en onze partners een of meer cookies op uw computer of ander elektronisch apparaat plaatsen of andere technologieën gebruiken die vergelijkbare functionaliteit bieden. Wij en onze partners kunnen cookies gebruiken om uw activiteit op de diensten te verbinden met andere informatie die we over u opslaan in uw accountprofiel of uw eerdere interacties op de diensten om bijvoorbeeld uw voorkeuren op te slaan. Het gebruik van cookies helpt ons de kwaliteit van de diensten aan u te verbeteren door informatie te identificeren die voor u het meest interessant is, trends te volgen, de effectiviteit van advertenties te meten of informatie op te slaan die u mogelijk op regelmatige basis wilt ophalen, zoals Als uw favoriete woningen. U op elk gewenst moment de instellingen van uw browser aanpassen om cookies te weigeren volgens de instructies die betrekking hebben op uw browser. Echter, als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, zullen veel van de gratis functies van de diensten niet goed werken.

De pagina’s in de services kunnen ook webbakens of pixels bevatten, die elektronische bestanden zijn om gebruikers te tellen die die pagina hebben bezocht, om activiteit in de loop van de tijd en op verschillende websites te volgen, om de interacties van gebruikers met e-mails die we verzenden te bepalen, om bepaalde cookies op de computer of ander elektronisch apparaat die toegang krijgen tot die pagina, of om andere gerelateerde informatie te verzamelen, en deze informatie kan worden gekoppeld aan uw unieke browser, apparaat-id of Internet Protocol adres. We kunnen bijvoorbeeld een pixel implementeren op de pagina’s van de services waar u een bepaalde advertentie bezoekt, zodat we kunnen bijhouden of u op een later tijdstip een website die aan die advertentie is gekoppeld, bekijken.

• Cookies van derden, webbakens en andere traceertechnologieën. We werken met service providers en advertentienetwerken om cookie-informatie en uw activiteiten te volgen en te beheren terwijl u de diensten en uw online activiteiten in de loop van de tijd en op verschillende websites en apparaten gebruikt. Derde partijen kunnen bijvoorbeeld cookies gebruiken om advertenties aan u te leveren op basis van uw bezoek aan de diensten. Raadpleeg voor meer informatie het onderstaande gedeelte ‘ op interesses gebaseerde advertenties ‘. U zich afmelden voor het bijhouden en analyseren van cookies van een van deze service providers en advertentienetwerken door u af te melden voor het verzamelen van informatie door derden, die hieronder verder wordt toegelicht.
• Informatie over mobiele apparaten en mobiele browsers. U instellingen op uw mobiele apparaat en mobiele browser aanpassen met betrekking tot cookies en het delen van bepaalde informatie, zoals het model van uw mobiele apparaat of de taal die uw mobiele apparaat gebruikt, door de privacy-en beveiligingsinstellingen op uw mobiele apparaat aan te passen. Raadpleeg de instructies van uw mobiele service provider of fabrikant van het mobiele apparaat.
• Als u Locatieservices op uw mobiele apparaat inschakelt, kan On Top Real Estate de locatie van uw apparaat verzamelen, die wij gebruiken om u op locatie gebaseerde informatie en advertenties te verstrekken. Als u deze functie wilt deactiveren, u Locatieservices op uw mobiele apparaat uitschakelen.
• We verzamelen informatie over uw gebruik van onze diensten, waaronder het type browser dat u gebruikt, toegangstijden, bekeken pagina’s, uw IP-adres en de pagina die u bezocht voordat u naar onze diensten navigeert. We verzamelen ook informatie over de computer of het mobiele apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze services, zoals het hardwaremodel, het besturingssysteem en de versie, unieke apparaat-id’s, mobiele netwerkgegevens en browsegedrag.
• Oproepen en SMS-berichten. Gesprekken tussen u en On Top Real Estate, of tussen u en derden gemaakt via On Top Real Estate (zoals makelaars die u contact heeft met een onroerend goed via een formulier of link op onze website, of met behulp van contactinformatie op onze website), kunnen worden opgenomen of gecontroleerd voor kwaliteitsborging en klantenservice doeleinden. U wordt aan het begin van een oproep op de hoogte gesteld als deze kan worden geregistreerd of gemonitord. On Top Real Estate maakt gebruik van een externe dienstverlener om telefoongesprekken en SMS-berichten te volgen tussen u en vastgoed professionals, zodat wij en de vastgoed Professional toegang hebben tot bepaalde gegevens over het contact. Als onderdeel van dit proces zullen On Top Real Estate en zijn service provider in real-time gegevens over uw oproep of SMS-bericht ontvangen, inclusief de datum en tijd van het gesprek of SMS-bericht, uw telefoonnummer en de inhoud van het SMS-bericht.
• Openbare inhoud. U informatie openbaar verstrekken via de services, zoals wanneer u een beoordeling achterlaat voor een vastgoed Professional of wanneer u bijdraagt aan discussieforums.
• Sociale netwerken. Als u de functies voor sociale netwerkverbindingen gebruikt die via de services worden aangeboden, kunnen we toegang krijgen tot al uw profielgegevens van sociale netwerken die u beschikbaar hebt gesteld om te worden gedeeld en om deze te gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid. Raadpleeg de instructies voor uw sociale netwerkaccount om de informatie te beheren die via uw account wordt gedeeld.

Het verzamelen van informatie door diensten van derden. Sommige services vereisen dat uw gegevens rechtstreeks door derden worden verzamelt. Als u van deze diensten gebruik maakt, dan verzamelt On Top Real Estate uw persoonlijke en financiële informatie ten behoeve van deze instellingen. Door het gebruik van dergelijke diensten, verleent u On Top Real Estate het recht, de macht en het gezag om namens u op te treden om uw persoonlijke en financiële informatie van de desbetreffende instelling te openen en door te geven.

On Top Real Estate zal niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen van een persoon onder de leeftijd van 13.

2. Hoe On Top Real Estate uw informatie gebruikt

On Top Real Estate gebruikt in het algemeen de informatie die over u is verzameld om de diensten te leveren en te verbeteren, waaronder:

• het leveren en leveren van de diensten, het verwerken van transacties en het verzenden van gerelateerde informatie, zoals bevestigingen en facturen;
• u technische kennisgevingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en ondersteunings-en administratieve berichten te sturen;
• Reageer op uw opmerkingen, vragen en verzoeken en bied klantenservice;
• met u te communiceren over producten, diensten, aanbiedingen, promoties, beloningen en evenementen aangeboden door On Top Real Estate en anderen, en om nieuws en informatie te verstrekken waarvan wij denken dat deze voor u interessant zullen zijn;
• monitoren en analyseren van trends, gebruik en activiteiten in verband met onze diensten;
• bestaande services te herzien, te wijzigen en bij te werken en nieuwe services te ontwikkelen;
• het opsporen, onderzoeken en voorkomen van frauduleuze transacties en andere illegale activiteiten en het beschermen van de rechten en eigendom van On Top Real Estate en anderen;
• de diensten te personaliseren en u te presenteren met reclame, inhoud of functies waarvan wij denken dat deze interessant of nuttig voor u zullen zijn;
• het faciliteren van wedstrijden, sweepstakes en promoties en het verwerken en leveren van inzendingen en beloningen;
• link of Combineer met informatie die we van anderen krijgen om uw behoeften te helpen begrijpen en u een betere service te bieden; En
• alle andere doeleinden die aan u zijn beschreven op het moment dat de informatie werd verzameld uitvoeren.

E-mail beheer. U om verschillende redenen e-mail ontvangen van On Top Real Estate, bijvoorbeeld als u een actie hebt ondernomen via de services, u zich hebt aangemeld voor een normaal rapport of als u uw huis voor verkoop hebt gepost en een koper u een bericht heeft gestuurd. Als u een account bij On Top Real Estate heeft, u uw voorkeuren selecteren via uw accountinstellingen. Ook u uw ontvangst van bepaalde soorten communicatie beheren door de instructies te volgen die zijn opgenomen in de e-mail die we u sturen. Houd er rekening mee dat, zelfs als u zich afmeldt voor bepaalde e-mail correspondentie, we u mogelijk nog steeds moeten e-mailen met belangrijke transactionele of administratieve informatie.

3. Wanneer On Top Real Estate uw gegevens deelt en openbaar maakt

Uw privacy is belangrijk en wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw informatie die u persoonlijk identificeert. We zullen alleen persoonlijke informatie die u verstrekt buiten de openbare delen van de diensten delen in de volgende omstandigheden:

• Met uw toestemming. Wanneer u toestemming geeft of een directe groep voor het delen van de persoonlijke gegevens. Dit gebeurt wanneer u uw informatie via veel van onze diensten indient. Als u bijvoorbeeld kiest om contact op te nemen met een vastgoedmakelaar, hypotheekverstrekker, investeerder, bouwer, Property Manager of andere vastgoed Professional via de diensten, zal uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en berichtinhoud worden weergegeven aan de ontvanger van de Bericht. Evenzo, als u een huurwoning via de diensten aanvragen, zal uw aanvraag informatie worden verzonden naar potentiële verhuurders.
• Dienstverleners naar On Top Real Estate. Wanneer On Top Real Estate een dienstverlener huurt om de diensten of ons bedrijf te helpen exploiteren, kan On Top Real Estate toegang geven tot persoonlijke informatie alleen indien nodig om de dienst voor On Top Real Estate uit te voeren, en met inachtneming van de voorwaarden van dit privacybeleid. On Top Real Estate blijft altijd verantwoordelijk voor de privacy van uw persoonlijke informatie die wordt gedeeld met dienstverleners.
• Partners met wie wij zaken doen. Wanneer On Top Real Estate samen werkt met andere bedrijven om producten en diensten aan te bieden, kunnen we informatie alleen delen met die zakenpartners als dat nodig is om die producten en diensten te leveren en alleen onderhevig aan de voorwaarden van dit privacybeleid.
• Wettelijke verplichting of bescherming tegen schade. Wanneer On Top Real Estate te goeder trouw van mening is dat toegang, gebruik, bewaring of openbaarmaking van informatie redelijkerwijs noodzakelijk is om (a) te voldoen aan elke eis van wet, regelgeving, juridische procedure of afdwingbaar overheidsverzoek, (b) het afdwingen of onderzoeken van een mogelijke schending van de gebruiksvoorwaarden, (c) het opsporen, voorkomen of anderszins reageren op fraude, beveiligings-of technische problemen, (d) ondersteuning van audits en nalevingsfuncties, of (e) het beschermen van de rechten, eigendom of veiligheid van On Top Real Estate, haar gebruikers of het publiek tegen schade.
• Zakelijke overdrachten. Indien en wanneer On Top Real Estate betrokken is bij een fusie, overname of enige vorm van overdracht of verkoop van sommige of alle bedrijfsactiviteiten, of het nu gaat om zorg of als onderdeel van een faillissement, liquidatie of soortgelijke procedure, kunnen we uw persoonlijke informatie delen in verband met die transactie.

On Top Real Estate kan ook geaggregeerde of geanonimiseerde informatie delen die redelijkerwijs niet kan worden gebruikt om u te identificeren.

4. op interesses gebaseerde reclame

We nemen deel aan op interesses gebaseerde advertenties. Dit betekent dat wanneer u de diensten gebruikt, wij of externe dienstverleners of adverteerders cookies kunnen gebruiken (die zij verzamelen of die wij aan hen verstrekken) of andere soortgelijke technologieën om informatie te verzamelen over uw gebruik van de diensten (inclusief mobiele toepassingen) of uw online activiteiten in de loop van de tijd en op verschillende websites en apparaten. De verzamelde informatie kan de inhoud bevatten die u bezoekt, de datum en het tijdstip waarop u deze inhoud hebt weergegeven, en de website die u naar de Services heeft verwezen, en deze informatie kan worden gekoppeld aan uw unieke browser, apparaat-id of Internet Protocol (IP) Adres. Deze praktijken helpen bij het afstemmen van advertenties die relevant en nuttig voor u zijn. Deze advertenties op maat kunnen worden weergegeven op de diensten of op andere websites, applicaties of eigenschappen.

Bovendien, als u uw e-mailadres aan ons hebt verstrekt, kunnen we een gecodeerde, onleesbare vorm (een hash) van uw e-mailadres gebruiken om op maat gemaakte advertenties aan u te leveren op de diensten of op andere websites, waaronder via Facebook’s aangepaste Doelgroepfunctie of andere vergelijkbare tools. Klik hier  voor meer informatie over hoe je de advertenties beheren die je op Facebook ziet. We hebben geen toegang tot of verzamelen van de inhoud van uw e-mail berichten bij het verstrekken van op interesses gebaseerde advertenties. Ons gebruik van informatie die is ontvangen van Gmail-Api’s zal voldoen aan de beperkte gebruiksvereisten van Google.

U zich afmelden voor het bijhouden en analyseren van cookies zoals beschreven in het onderstaande gedeelte met de titel ‘ afmelden voor het verzamelen van informatie door derde partijen ‘. De diensten reageren niet anderszins op ‘ do not trac’-signalen.

5. afmelden voor het verzamelen van informatie door derden

De externe advertentieservers van On Top Real Estate, aanbieders van advertentienetwerken, externe adverteerders kunnen u advertenties aanbieden die u mogelijk ziet op de services of op andere gelieerde websites. Om de relevantie te verbeteren en de effectiviteit van dergelijke advertenties te helpen meten, kunnen de groep advertentie providers van On Top Real Estate, webbakens, clear gifs of soortgelijke technologieën gebruiken. Deze worden gebruikt om de activiteit van gebruikers op te nemen, zoals de bezochte pagina’s, en om te leren welke soorten informatie het meest interessant zijn voor de gebruikers. Voor meer informatie over de keuzes die u hebt over deze technologieën (zoals Afmelden), gaat u naar het netwerkreclame-initiatief,  Digital Advertising Alliance,  Omnitureen  PrivacyChoice. 

6. links en websites van derden

Gedurende de diensten kunnen we linken naar de websites van andere bedrijven en/of individuen. Bovendien kunnen bepaalde functionaliteiten op de diensten betrekking hebben op de distributie van uw vermeldingsinformatie naar websites van derden. Deze websites van derden kunnen informatie verzamelen over gebruikers op die websites, en de privacy policy van On Top Real Estate strekt zich niet uit tot deze externe websites en derde partijen. Raadpleeg deze derden en websites met betrekking tot hun privacybeleid.

7. beveiliging en bewaring van informatie

On Top Real Estate neemt redelijke stappen om de informatie die gebruikers met ons delen te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik, toegang en openbaarmaking, zowel tijdens transmissie als in rust. Echter, geen overdracht van informatie via het internet of elektronische opslagoplossing kan volledig veilig zijn, dus houd er rekening mee dat we geen absolute veiligheid kunnen garanderen.

U de persoonlijke gegevens die u aan On Top Real Estate in uw accountprofiel verstrekt openen, bijwerken en verwijderen door u aan te melden bij uw account op de desbetreffende On Top Real Estate-groeps service. We kunnen een kopie van de originele versie van uw gegevens in onze administratie bewaren.

We bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om de in dit privacybeleid uiteengezette doeleinden te verwezenlijken, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet.

8. doorgifte van informatie naar Nederland

On Top Real Estate is gevestigd in Nederland en u erkent dat de informatie die wij verzamelen wordt beheerst door de Nederlandse wetgeving. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de diensten of anderszins informatie aan ons te verstrekken, stemt u in met de verwerking, overdracht en opslag van informatie in en naar Nederland, waar u mogelijk niet dezelfde rechten en beschermingen hebt als onder de lokale wetgeving.

9. informatie verzoeken van overheden en privé-partijen

On Top Real Estate ontvangt af en toe verschillende vormen van juridisch proces van overheidsinstanties en private partijen die informatie vragen over gebruikers van On Top Real Estate . Voordat we informatie produceren, zullen we proberen de betrokken gebruikers op de hoogte te stellen en hen een kans te geven om bezwaar te maken, tenzij de kennisgeving wettelijk verboden is of als we van mening zijn dat een melding een risico op schade zou opleveren of anderszins contraproductief zou zijn.

10. contact opnemen met On Top Real Estate

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, of de privacypraktijken van On Top Real Estate, stuur ons dan een e-mail naar [email protected], of u ons schrijven op:

On Top Real Estate , Dorpsstraat 56, 3451 BL Vleuten, Nederland

11. wijzigingen in deze privacy policy

Houd er rekening mee dat dit beleid van tijd tot tijd kan worden gewijzigd. U dient terug te checken voor de meest recente versie voordat u vertrouwt op een van de bepalingen in dit privacybeleid. We zullen kennisgeving doen van wezenlijke wijzigingen in het beleid, hetzij door een bericht op onze websites te plaatsen, door een e-mail te sturen, of een andere redelijke methode.